Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Cuando inicias sesión con tu cuenta de Google, guardamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para identificarte en el sitio. También puedes crear una cuenta con correo y contraseña; en ese caso guardamos tu contraseña cifrada y verificamos tu correo antes de activar la cuenta. Para poder enviarte tus pedidos, te pedimos datos personales (nombre, número de documento y teléfono) y al menos una dirección de envío, que puedes guardar y gestionar desde tu perfil. Si dejas una reseña de un producto, guardamos tu calificación, comentario y las fotos que decidas subir. Si haces un pedido, por WhatsApp o pagando con Mercado Pago, guardamos un registro de ese pedido (productos, precios, estado y, si corresponde, dirección de envío usada) para que puedas consultarlo en "Mis pedidos".

2. Carrito de compras

Si no has iniciado sesión, tu carrito se guarda únicamente en tu navegador (localStorage) y no se envía a nuestros servidores. Si inicias sesión, tu carrito también se guarda asociado a tu cuenta para que puedas retomarlo desde otro dispositivo.

3. Pagos con Mercado Pago

Si eliges pagar en línea, tu pago es procesado directamente por Mercado Pago: nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta u otro medio de pago. Guardamos únicamente el resultado del pago (aprobado, rechazado, pendiente) y la referencia de la transacción, necesarios para confirmar tu pedido y darle seguimiento.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información únicamente para gestionar tu cuenta, procesar y dar seguimiento a tus pedidos (incluyendo el envío), confirmar tus pagos, mostrar tus reseñas a otros compradores y comunicarnos contigo sobre tu compra. No vendemos tus datos a terceros.

5. Con quién se comparte

Tu inicio de sesión es gestionado por Google, o por nosotros si usas correo y contraseña. Los pagos en línea son procesados por Mercado Pago conforme a su propia política de privacidad. Las imágenes que subes (fotos de producto en reseñas) se almacenan con nuestro proveedor de alojamiento de imágenes (Cloudinary). No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.

6. Tus derechos

Puedes editar o eliminar tu reseña de un producto, y editar o eliminar tus datos personales y direcciones de envío, en cualquier momento desde tu perfil. Conforme a la Ley 1581 de 2012, también puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de cualquier otro dato asociado a tu cuenta, o revocar tu autorización para tratarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +573022730642 o por Instagram (artrademy). Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

7. Cookies

Usamos una cookie técnica necesaria para mantener tu sesión iniciada (gestionada por nuestro proveedor de autenticación) — esta no requiere tu consentimiento porque es indispensable para que el sitio funcione. Si tienes habilitadas las cookies de analítica (Google Analytics), las usamos para entender cómo se navega el sitio y mejorar la experiencia; te pedimos tu consentimiento explícito la primera vez que visitas el sitio, y puedes rechazarlas sin que eso afecte tu experiencia de compra. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.